Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá enviarnos (Om Movement – Inh.Christoph Augstein – Josef Str.17-78166 Donaueschingen – Alemania) la mercancía incluyendo una declaración clara de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de anulación, basta con enviar la mercancía antes de que finalice el plazo de anulación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en los veinticuatro días siguientes a la recepción de la misma. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de veinticuatro días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Las promociones y los descuentos siguen siendo válidos si se cumplen las condiciones de la promoción a pesar de la devolución. Si se dejan de cumplir las condiciones de los productos adicionales gratuitos y éstos no se devuelven, su valor se deducirá del importe del reembolso.

Instrucciones generales

Por favor, evite que la mercancía se dañe o se contamine. Le rogamos que nos devuelva la mercancía sin estrenar y, a ser posible, en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado que le proporcione suficiente protección contra los daños de transporte.
Si es posible, no nos envíe la mercancía a portes debidos.

Tenga en cuenta que los puntos 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

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Modelo de formulario de anulación

Formulario de anulación Om Movement

Lamentamos que tenga que devolver su(s) producto(s).
Rellene este formulario y adjúntelo a su paquete, junto con una copia de su factura.
Por la presente, cancelo el contrato que he suscrito para la compra de los siguientes artículos*:

Enviar a:
Movimiento Om
Propietario Christoph Augstein
Calle Josef 17
78166 Donaueschingen / Alemania

Rechnungsnummer* ______________________________________________
Bestellnummer* ______________________________________________
Bestelldatum ______________________________________________
Lieferdatum* ______________________________________________
Nombre del cliente* ______________________________________________
*requerido

Motivo de la devolución (marcar)
1 – Insatisfecho con la calidad ______
2 – Insatisfecho con el aspecto/color ______
3 – Insatisfecho con el ajuste/tamaño ______
4 – Ordenar una selección para ver ______
5 – Otros ______

Fecha y dirección *

Firma

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