Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare a noi (Om Movement – Inh.Christoph Augstein – Josef Str.17-78166 Donaueschingen – Germania) la merce con una chiara dichiarazione della decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la merce prima della scadenza del termine di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se l’utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l’utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Il cliente deve restituire la merce immediatamente e in ogni caso entro ventiquattro giorni dal ricevimento della stessa. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della fine del periodo di ventiquattro giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.

Le promozioni e gli sconti rimangono validi se le condizioni della promozione sono soddisfatte nonostante il reso. Se le condizioni per i prodotti aggiuntivi gratuiti non sono più soddisfatte e questi non vengono restituiti, il loro valore verrà detratto dall’importo del rimborso.

Istruzioni generali

Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Vi preghiamo di rispedirci la merce non indossata e, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell’imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
Se possibile, si prega di non rispedire la merce in porto assegnato.

Si prega di notare che i suddetti punti 1-2 non sono un prerequisito per l’effettivo esercizio del diritto di recesso.

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Esempio di modulo di cancellazione

Modulo di cancellazione Movimento Om

Siamo spiacenti di apprendere che avete dovuto restituire i vostri prodotti.
Compilate questo modulo e allegatelo al vostro pacco, insieme a una copia della fattura.
Con la presente annullo il contratto che ho stipulato per l’acquisto dei seguenti articoli *:

Inviare a:
Movimento Om
Proprietario Christoph Augstein
Josef Str.17
78166 Donaueschingen / Germania

Rechnungsnummer* ______________________________________________
Bestellnummer* ______________________________________________
Bestelldatum ______________________________________________
Lieferdatum* ______________________________________________
Nome del cliente* ______________________________________________
*necessario

Motivo della restituzione (barrare)
1 – Insoddisfatto della qualità ______
2 – Insoddisfatti dell’aspetto/colore ______
3 – Insoddisfatti della vestibilità/delle dimensioni ______
4 – Ordinare una selezione per visualizzare ______
5 – Altri ______

Data e indirizzo *

Firma

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